
Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Ambassadeur de la marque Pierre Hermé Paris. Vous êtes le garant de la satisfaction de chacun de nos clients. Comprendre, maîtriser et appliquer les techniques de vente et de service défini par la Direction commerciale. Faire partager aux clients la passion du métier et l'attention portée au détail. Vos principales missions seront : 1. Représenter la marque Pierre Hermé Paris - Respect des consignes de présentation : uniforme complet, propre, coiffure conforme, hygiène - Expression orale soignée - Attitude et comportement reflétant un service haut de gamme - Connaissance des produits - Connaissance de la Maison Pierre Hermé Paris - Connaissance et respect des procédures de la maison 2. Vendre. Accueil, conseil et service - Attitude accueillante et conviviale - Disponibilité, réactivité et garder le contact - Utilisation d'une phrase d'accueil personnalisée en direct et par téléphone - Conseiller les clients en appliquant le vocabulaire approprié et les connaissances produits - Réponse aux besoins des clients - Recherche des besoins en utilisant le questionnement - Création des besoins : inciter la vente additionnelle - Application des rituels : servir, emballer, remise[...]